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Atendimento Ao Cliente

Envio & Entrega

As entregas poderão ser realizadas por:

  • Transportadora
  • Correios

Prazo de entrega

Os prazos do site variam dependendo do produto, região e forma de pagamento escolhida e disponibilidade do produto adquirido.

Privacidade & Segurança

O nosso site é 100% seguro. Nosso site é certificado pela Comodo, uma das maiores autoridades em segurança na Internet. Assim, as informações que você digita (seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e toda e qualquer outra informação fornecida no processo de compra), são criptografadas (codificadas) antes de ser transmitida. O ícone "cadeado fechado" na parte inferior do seu monitor durante o preenchimento dos dados é um símbolo da criptografia das informações. As senhas armazenadas no site também estão criptografadas. Faça a sua compra tranquilo, sabendo que você navega num site seguro.

Privacidade: não armazenamos informações dos nossos clientes que não sejam as necessárias para efetivar uma transação. Armazenamos seu nome e CPF/CNPJ porque isso é exigido por lei para a emissão de nota fiscal e também para envios. Porém, não armazenamos o número do cartão de crédito, pois nossa loja dispõe de uma comunicação direta com as administradoras de cartão que fazem a autorização on-line, não exigindo assim o armazenamento do número do seu cartão em nosso site. As informações cadastrais serão utilizadas somente para a efetivação do pagamento e para a entrega da compra. Nenhuma informação coletada será vendida ou cedida para terceiros. Caso tenha qualquer dívida ou sugestão sobre a nossa política de Segurança e Privacidade, não deixe de nos contatar.

Devolução de Produtos

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Devolução/Reembolso. É necessário que o CPF do titular da conta bancária/ Cartão de Crédito seja o mesmo que efetuou o pedido no site. Não realizamos reembolso através de Ordem de Pagamento. O crédito poderá ser visualizado em conta em até 13 dias úteis após a devolução do produto em nosso Centro de Distribuição.

Não serão aceitas reclamações referentes á Avaria no produto após recebimento do mesmo,certifique-se que o produto recebido atende suas expectativas antes de violar a embalagem.

Art. 49 CDC . O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.
A Let Me Be - Loja Oficial aceitará a Devolução , somente se o Produto estiver sem uso , com a embalagem original e acompanhado de todos os acessórios e manuais que acompanham. Havendo indícios de queda, mau uso, componentes queimados intencionalmente, selos rompidos ou com avarias físicas de qualquer espécie ou caso o produto não retorne na embalagem original, a devolução não será aceita. Sendo assim, remeteremos o produto para o respectivo endereço de entrega.

Os fretes de retorno e reenvio correm sempre por conta do cliente, podendo serem ressarcidos pela Let Me Be - Loja Oficial em situações específicas de erro operacional da loja em alguma etapa da entrega. Não serão ressarcidos os valores de frete.

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