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Troca ou Devolução

  • Para trocar ou devolver um produto o prazo é de até 7 (sete) dias corridos a partir da entrega.
  • Em caso de erro na compra ou arrependimento o produto deve ser devolvido lacrado e na caixa original com a Nota Fiscal.
  • Caso seja necessário abrir o produto, pedimos para que seja feito apenas um teste de mechas* e não a utilização do produto caso contrário não será possível o reembolso total do produto.
  • Para devolução iremos enviar uma autorização de postagem válida por 20 dias corridos em qualquer agência do Correios, o cliente deve devolver o produto bem fechado e em uma caixa lacrada.


*Teste de mechas: Faça todo o procedimento do produto a ser testado em apenas uma mecha do cabelo e aguarde até 07 dias para ver como o cabelo reage a aplicação do produto.

 

 

Cancelamento de Compra

- Em nosso site, temos duas formas de pagamento, sendo elas BOLETO BANCÁRIO (para pagamento à vista) e CARTÃO DE CRÉDITO (para possível parcelamento). Para melhor auxílio caso desista de sua compra, seguem orientações:


- O cancelamento ocorre imediatamente caso seu pedido ainda esteja em processo de separação em nosso setor de expedição, caso a nota fiscal já tenha sido emitida, não haverá a possibilidade de cancelarmos no momento, onde teremos que aguardar o produto retornar à nossa empresa após a recusa do mesmo no ato da entrega.